Уважаеми клиенти,
Бихме искали да ви информираме, че по време на мащабни промоционални кампании, като Черен петък, Cyber Monday, сезонни разпродажби или кампания Clearance, е възможно да настъпи временно забавяне в обработката на поръчките. Това се дължи на значително увеличения обем от поръчки, които постъпват в тези периоди. „Венн 31“ ООД не носи отговорност за подобни забавяния, но гарантираме, че всяка поръчка ще бъде потвърдена по телефона преди нейното изпращане. В допълнение, възможни са забавяния за конкретни продукти, които могат да доведат до отлагане на доставката с няколко допълнителни работни дни.
Цената на доставката се калкулира автоматично по време на процеса на поръчка. Тя се определя въз основа на теглото на пратката, като преди финализирането на поръчката ще имате възможност да видите детайли за цените на доставката чрез различните куриерски компании, с които работим.
Ценовата листа, по която се калкулира доставката е както следва:
| Куриерска фирма | Начин на доставка | Тегло на поръчката | Цена на доставка с ДДС |
| Еконт | Офис / Еконтомат | До 1 кг | 5.50 лв. |
| От 1 до 3 кг | 6.00 лв. | ||
| От 3 до 5 кг | 7.00 лв. | ||
| От 5 до 10 кг | 10.00 лв. | ||
| От 10 до 15 кг | 11.00 лв. | ||
| От 15 до 20 кг | 13.00 лв. | ||
| Над 20 кг | 20.00 лв. | ||
| Еконт | Адрес | До 1 кг | 8.00 лв. |
| От 1 до 3 кг | 10.00 лв. | ||
| От 3 до 5 кг | 11.00 лв. | ||
| От 5 до 10 кг | 15.00 лв. | ||
| От 10 до 15 кг | 19.00 лв. | ||
| От 15 до 20 кг | 22.00 лв. | ||
| Над 20 кг | 32.00 лв. | ||
| Спиди | АПС / Автомат | До 1 кг | 2.99 лв. * |
| От 1 до 3 кг | 2.99 лв. * | ||
| От 3 до 5 кг | 7.00 лв. | ||
| От 5 до 10 кг | 10.00 лв. | ||
| От 10 до 15 кг | 17.00 лв. | ||
| От 15 до 20 кг | 17.00 лв. | ||
| Над 20 кг | Не е приложимо | ||
| Спиди | Офис | До 1 кг | 5.00 лв. |
| От 1 до 3 кг | 6.00 лв. | ||
| От 3 до 5 кг | 7.00 лв. | ||
| От 5 до 10 кг | 10.00 лв. | ||
| От 10 до 15 кг | 17.00 лв. | ||
| От 15 до 20 кг | 17.00 лв. | ||
| Над 20 кг | 25.00 лв. | ||
| Спиди | Адрес | До 1 кг | 6.50 лв. |
| От 1 до 3 кг | 8.00 лв. | ||
| От 3 до 5 кг | 9.50 лв. | ||
| От 5 до 10 кг | 15.00 лв. | ||
| От 10 до 15 кг | 23.00 лв. | ||
| От 15 до 20 кг | 23.00 лв. | ||
| Над 20 кг | 32.00 лв. |
Посочените цени се прилагат за поръчки на стойност под 300 лв. При поръчки над 300 лв., клиентът може да се възползва от безплатна доставка до офис на куриерската фирма. При поръчки над 300 лв., които се доставят до адрес, се запазва актуалната ценова листа.
Възможно е наличието на допълнителни промоции, които предлагат безплатна доставка, напр. единични продукти, които се доставят безплатно или чрез прилагане на допълнителен код за отстъпка (промо код). При наличие на такива, те биват подходящо обявени.
Посочените цени на доставките могат да бъдат променяни от страна на „Венн 31“ ООД, като при настъпване на промяна, тя ще бъде своевременно отразена и обявена на тази страница.
При избор на плащане с наложен платеж, цената на доставката се добавя към общата сума на наложения платеж. Ако предпочетете да платите с банкова карта или чрез стоков кредит, цената на доставката ще бъде включена в крайната сума на поръчката.
В случай че клиентът реши да откаже пратката след преглед или тест, разходите за връщане на продукта се поемат от клиента, съгласно стандартните тарифи на куриерската фирма.
Ако изберете метода на плащане „Наложен платеж“, към поръчката ще бъде добавена фиксирана такса за обработка на плащането, наречена „Такса наложен платеж“. Тази такса възлиза на 2.00 лв. с включен ДДС на поръчка. За да избегнете тази такса, можете да изберете други методи на плащане, като банкова карта или стоков кредит.
Моля, имайте предвид, че таксите за доставка и обработка на плащане не подлежат на възстановяване, ако решите да върнете пратката в рамките на 14-дневния срок за връщане. Повече информация относно политиките за връщане можете да намерите в нашите условия за връщане, достъпни тук.
Очакваните срокове за доставка на вашите поръчки обичайно са между 2 и 3 работни дни, освен ако не е посочено друго. Тези срокове не включват официални празници и почивни дни.
* Времето за доставка може да бъде удължено при доставка до малки населени места, отдалечени райони или труднодостъпни зони. Забавяне може да настъпи и ако поръчката или доставката попадат в неработни дни, обявени като официални празници. Изключения, които могат да доведат до забавяне, могат да се случат и по независещи от нас причини, свързани с куриерската компания.